О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы
Схема вокзала
Вокзал Красноярск
660021, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 30 июля, д.1
Телефоны
- Единая справочная
8 (800) 775-00-00 - Центр содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00 доб. 1
Сервисы
-
Информационно-справочные услуги
Справочное бюро вокзала Красноярск выдает бесплатные устные справки пользователям услуг железнодорожного транспорта только при личной явке в круглосуточном режиме. Справочное бюро расположено в кассовом зале на 1 этаже окно №14 (электронная очередь), информационная стойка на 1 этаже вокзала.
1.Распечатка маршрута следования пассажирского поезда во внутригосударственном сообщении (расписание) - 78,00 руб.
2. Распечатка расписания движения поездов по ст. Красноярск - 61,00 руб.
3. Письменная справка о стоимости проезда:
- для физических лиц - 85,00 руб.
- для юридических лиц - 193,00 руб.
4. Письменная справка с указанием мест на поезд - 45,00 руб.
5. Письменная справка с указанием мест на поезд, отправляющийся с другой станции (за одну справку) - 81,00 руб.
6. Справка письменная простая - 63,00 руб.
7. Письменный подбор маршрута следования с пересадкой:
- с наличием мест - 142,00 руб.
- без наличия мест - 85,00 руб.
8. Письменный подбор маршрута следования с пересадкой в страны СНГ,
Латвии, Литвы, Эстонии:
- с наличием мест - 169,00 руб.
- без наличия мест - 113,00 руб.
9. Справка по городу - 71,00 руб.
-
Объявление информации по громкой связи
Стоимость объявления 141 руб.
Обращаться на стойку информации на 1 этаже или в справочное бюро окно №14 в кассовом зале.
Режим работы круглосуточно -
Услуги по хранению ручной клади и багажа
Камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала, режим работы круглосуточный.
1. Хранение каждого места ручной клади в стационарной камере хранения:
- за одни сутки - 300,00 руб.
2. Хранение каждого места крупногабаритной ручной клади:
- за одни сутки - 350,00 руб.;
3. Стоимость утери жетона - 500 руб.;
Оплата за хранение в стационарной камере хранения производится наличными денежными средствами, и банковскими картами.
4. Автоматические камеры хранения находятся на цокольном этаже вокзала.
Тарифы на хранение багажа в ячейках автоматической камере хранения:
- Хранение ручной клади и багажа в автоматических камерах хранения (за 1 час) - 300,00 руб.
- Хранение ручной клади и багажа в автоматических камерах хранения (за 24 часа) - 700,00 руб.
Оплата за хранение в автоматических камерах хранения производится только наличными денежными средствами.
-
Офисные услуги
Услуги предоставляются в справочное бюро расположено в кассовом зале на 1 этаже окно №14 (электронная очередь) и на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
1. Ламинирование документов
- формат А-4 - 126,00 руб.
- формат А-5 - 122,00 руб.
- формат А-6 - 113,00 руб.
2. Сканирование документов (1 страница) - 25,00 руб
3. Ксерокопирование документов (1 страница) - 10,00 руб.
4. Редактирование сканированного документа (1 страница) - 37,00 руб.
5. Набор текста на компьютере (1 строка) - 14,00 руб.
6. Распечатка текста с электронного носителя (1 стр., печать черно-белая, формат А-4) - 26,00 руб.
-
Санитарно-гигиенические услуги
Обращаться к дежурной по залу на 1 или 2 этажах вокзала. Режим работы круглосуточный.
Пользование душем в зале с дополнительными услугами "Зимний сад" (1 человек. не более 30 минут):
- с предоставлением одноразового набора - 320,00 руб.
- без предоставления одноразового набора - 233,00 руб.
2. Пользование душем и кабиной с горячим паром в зале с дополнительными услугами (1 час, не более 2 человек):
- с предоставлением одноразового набора - 587,00 руб.
- без предоставления одноразового набора - 500,00 руб.
- Розыск утерянного Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала! или по телефону +7-965-912-15-60 (дежурный помощник начальника вокзала Красноярск)
- Линейный отдел полиции Отделение полиции расположено на цокольном этаже вокзала
- Банкоматы банкоматы (ВТБ, Сбербанк, Россельхозбанка) расположены на первом этаже вокзала, рядом с кассовым залом
-
Услуги носильщиков
Стоимость одного места багажа по всей территории вокзала и привокзальной площади - 300 рублей. Услуга оказывается круглосуточно
Услугу перемещения ручной клади и багажа возможно предварительно оформить по телефону горячей линии
88007750000 -
Кафе
Расположено на 1 - этаже вокзала, режим работы круглосуточный.
- Медпункт расположен на 1 этаже вокзала, время работы круглосуточно
- Wi-Fi бесплатно
-
Предоставление зала официальных делегаций для приемов и деловых встреч
Предоставление зала официальных делегаций для деловых переговоров и встреч в течение 1 часа - 1357,00 руб.
-
Комната длительного отдыха
Режим работы - круглосуточно. Smart Hotel Красноярск расположен на 1- 5 этажах здания вокзала.
Забронировать проживание и получить подробную информацию об оказываемых услугах Вы можете по телефону +7 (917) 571- 95 - 06
Стоимость за койко-место в сутки: от 1200,00 рублей;
Стоимость за номер в сутки: от 2000,00 рублей.
-
Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
Режим работы - круглосуточный.
1 этаж (кассовый зал) - 12 касс, касса №13 с заниженным подоконником для лиц из числа МГН, имеются терминалы самообслуживания, оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам. Наличие электронной очереди
- Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Пригородный зал расположен около пешеходного моста. Режим работы касс с 05.00 до 24.00 (время указано по местному часовому поясу)
-
VIP-Сопровождение
Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
- Парковка вокзала ↔ бизнес-зал ↔ вагон поезда;
- Парковка ↔ вагон поезда;
- Бизнес-зал ↔ вагон поезда;Услуга сопровождение оказывается по маршруту:
Стоимость услуги (одного маршрута) 1000,00 рублей, в услугу входит (доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц)
Услугу можно заказать по телефону +7(391)248-02-16 или при личном обращении на информационную стойку 1 и 2 этажах вокзала. -
Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам
Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Гарантированная помощь осуществляется по заявке Центра содействия мобильности ОАО "РЖД".
Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00 (добавочный 1).
-
Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления)
Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются МПО, вес которого не превышает 5 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений не превышающих 180 см.
Пункт приема и выдачи МПО расположен на информационной стойке расположенной на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 02-00 - 03.00
Телефон для связи: +7-965-912-15-60
Минимальная стоимость отправки весом до 1 кг. 400,00 рублей.
Более подробную информацию можно получить на официальном сайте Экспресс -Л https://www.ekspress-l.ru/
- Туалет (санитарные комнаты) санитарные комнаты расположены на цокольном, первом и втором этажах (бесплатно)
- Церковная лавка расположена на цокольном этаже вокзала
- Аптека расположена на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточный
-
Бизнес зал
Располагается на 2 этаже вокзала. Режим работы - круглосуточно.
Пребывание в бизнес зале:
- до 1 часа - 500 рублей;
- до 3-х часов - 1200 рублей;
- до 6 часов - 2200 рублей;
Дети до 5 лет - бесплатно.
Услуга бизнес - зала включает в себя:
− зону комфортабельного отдыха, включающую мягкую мебель, вешалки для одежды, журнальные столики, телевизор, розетки для зарядки гаджетов, информационное табло с оперативной он-лайн информацией о времени прибытия/ отправления поездов дальнего следования, о номере пути, системой громкоговорящей связи;
− зону безалкогольных напитков, горячих напитков (чай, кофе);
− санитарный узел для пассажиров, оборудованный унитазом, раковиной, зеркалом;
− зону детского досуга, включающую столик, стульчики и пр.;
− ячейки для хранения ручной клади пассажиров (посетителей);
- Зарядка мобильных устройств расположены в залах ожидания, предоставляется бесплатно
-
Детская игровая площадка
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции COVID-19, работа детской игровой площадки временно приостановлена.
- Дежурный помощника начальника вокзала кабинет расположен на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточный, +7-965-912-15-60
- Зал ожидания Расположен на цокольном и втором этажах вокзала
Адрес
660021, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 30 июля, д.1
Время работы
круглосуточноНа весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов: | ||||
Парковки
Парковки
Оценка доступности:
Парковка размещена на расстоянии 20м от входа в здание вокзала.
Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Доступно 100%
|
||||
Привокзальная площадь
Привокзальная площадь
Оценка доступности:
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения
маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Доступно 100%
|
||||
Входные группы
Входные группы
Оценка доступности:
Вход в здание вокзала со стороны города оборудован пандусами. С обеих сторон пандуса установлены поручни,ширина между поручнями пандуса более 0,9м. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие. Ширина дверных проемов более 0,9м.
Доступно 100%
|
||||
Пути движения
Пути движения
Оценка доступности:
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные напольные указатели, мнемосхемы.
Кнопки вызова персонала размещены у правого входа в здание вокзала.
Доступно 100%
|
||||
Туалетные комнаты
Туалетные комнаты
Оценка доступности:
В здании вокзала расположены три адаптированных санузла для маломобильных пассажиров расположенных на цокольном, первом и втором этажах. Оборудованы откидными поручнями, раковиной, знаками доступности, кнопкой вызова персонала. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Доступно 100%
|
||||
Залы ожидания
Залы ожидания
Оценка доступности:
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности, оборудована индукционным контуром для пассажиров с нарушениями слуха.
Доступно 100%
|
||||
Кассы
Кассы
Оценка доступности:
Кассовый блок с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников.
Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Справочное окно с пониженным прилавком.
Доступно 100%
|
||||
Камеры хранения
Камеры хранения
Оценка доступности:
Камеры хранения автоматические, варьируются по высоте.
Доступно 100%
|
||||
Комнаты отдыха
Комнаты отдыха
Оценка доступности:
Адаптированы 2 комнаты отдыха для маломобильных пассажиров. Ширина дверных проемов 0,9м. Туалетная комната оборудована поручнями, кнопкой вызова персонала, душем.
Доступно 100%
|
||||
Платформы
Платформы
Оценка доступности:
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон на береговой и 2 пассажирской платформах . На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Доступно 100%
|
||||
Коммерческие помещения
Коммерческие помещения
Оценка доступности:
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Доступно 100%
|
||||
Информация и навигация
Информация и навигация
Оценка доступности:
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи.
Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы, кнопки экстренного вызова.
Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Доступно 100%
|
||||
Средства транспортировки
Средства транспортировки
Оценка доступности:
Для транспортировки по вокзальному комплексу маломобильных пассажиров имеется кресло- коляска. Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрены лифты с размерами кабины 1100х1400 мм.
Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеются 2 вертикальные подъемные платформы. Для обеспечения возможности доступа с перрона на - 1 этаж (тоннель) и доступа из тоннеля на цокольный этаж вокзала предусмотрены лифты. Для обеспечения возможности доступа с 1, 2, 3 пассажирской платформы предусмотрены наклонные подъёмные платформы.
Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.
Доступно 100%
|
Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке
Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.