Вокзал Красноярск

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочное бюро вокзала Красноярск выдает бесплатные устные справки пользователям услуг железнодорожного транспорта только при личной явке в круглосуточном режиме. Справочное бюро расположено в кассовом зале на 1 этаже окно №14 (электронная очередь), информационная стойка на 1 этаже вокзала.
  1.Распечатка маршрута следования пассажирского поезда во внутригосударственном сообщении (расписание) - 78,00 руб.
  2. Распечатка расписания движения поездов по ст. Красноярск - 61,00 руб.
  3. Письменная справка о стоимости проезда:
  - для физических лиц - 85,00 руб.
  - для юридических лиц - 193,00 руб.
  4. Письменная справка с указанием мест на поезд - 45,00 руб.
  5. Письменная справка с указанием мест на поезд, отправляющийся с другой станции (за одну справку) - 81,00 руб.
  6. Справка письменная простая - 63,00 руб.
  7. Письменный подбор маршрута следования с пересадкой:
  - с наличием мест - 142,00 руб.
  - без наличия мест - 85,00 руб.
  8. Письменный подбор маршрута следования с пересадкой в страны СНГ,
  Латвии, Литвы, Эстонии:
  - с наличием мест - 169,00 руб.
  - без наличия мест - 113,00 руб.
  9. Справка по городу - 71,00 руб.
  
  
  
• Объявление информации по громкой связи Стоимость объявления 141 руб.
  Обращаться на стойку информации на 1 этаже или в справочное бюро окно №14 в кассовом зале.
  Режим работы круглосуточно
• Услуги по хранению ручной клади и багажа Камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала, режим работы круглосуточный.
  1. Хранение каждого места ручной клади в стационарной камере хранения:
  - за одни сутки - 300,00 руб.
  2. Хранение каждого места крупногабаритной ручной клади:
  - за одни сутки - 350,00 руб.;
  3. Стоимость утери жетона - 500 руб.;
  Оплата за хранение в стационарной камере хранения производится наличными денежными средствами, и банковскими картами.
  4. Автоматические камеры хранения находятся на цокольном этаже вокзала.
  Тарифы на хранение багажа в ячейках автоматической камере хранения:
  - Хранение ручной клади и багажа в автоматических камерах хранения (за 1 час) - 300,00 руб.
  - Хранение ручной клади и багажа в автоматических камерах хранения (за 24 часа) - 700,00 руб.
  Оплата за хранение в автоматических камерах хранения производится только наличными денежными средствами.
  
• Офисные услуги Услуги предоставляются в справочное бюро расположено в кассовом зале на 1 этаже окно №14 (электронная очередь) и на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
  1. Ламинирование документов
  - формат А-4 - 126,00 руб.
  - формат А-5 - 122,00 руб.
  - формат А-6 - 113,00 руб.
  2. Сканирование документов (1 страница) - 25,00 руб
  3. Ксерокопирование документов (1 страница) - 10,00 руб.
  4. Редактирование сканированного документа (1 страница) - 37,00 руб.
  5. Набор текста на компьютере (1 строка) - 14,00 руб.
  6. Распечатка текста с электронного носителя (1 стр., печать черно-белая, формат А-4) - 26,00 руб.
  
• Санитарно-гигиенические услуги Обращаться к дежурной по залу на 1 или 2 этажах вокзала. Режим работы круглосуточный.
  Пользование душем в зале с дополнительными услугами "Зимний сад" (1 человек. не более 30 минут):
  - с предоставлением одноразового набора - 320,00 руб.
  - без предоставления одноразового набора - 233,00 руб.
  2. Пользование душем и кабиной с горячим паром в зале с дополнительными услугами (1 час, не более 2 человек):
  - с предоставлением одноразового набора - 587,00 руб.
  - без предоставления одноразового набора - 500,00 руб.
  
• Розыск утерянного Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала! или по телефону +7-965-912-15-60 (дежурный помощник начальника вокзала Красноярск)
• Линейный отдел полиции Отделение полиции расположено на цокольном этаже вокзала
• Банкоматы банкоматы (ВТБ, Сбербанк, Россельхозбанка) расположены на первом этаже вокзала, рядом с кассовым залом
• Услуги носильщиков Стоимость одного места багажа по всей территории вокзала и привокзальной площади - 300 рублей. Услуга оказывается круглосуточно
  Услугу перемещения ручной клади и багажа возможно предварительно оформить по телефону горячей линии
  88007750000
• Кафе Расположено на 1 - этаже вокзала, режим работы круглосуточный.
  
• Медпункт расположен на 1 этаже вокзала, время работы круглосуточно
• Wi-Fi бесплатно
• Предоставление зала официальных делегаций для приемов и деловых встреч Предоставление зала официальных делегаций для деловых переговоров и встреч в течение 1 часа - 1357,00 руб.
  
• Комната длительного отдыха Режим работы - круглосуточно. Smart Hotel Красноярск расположен на 1- 5 этажах здания вокзала.
  Забронировать проживание и получить подробную информацию об оказываемых услугах Вы можете по телефону +7 (917) 571- 95 - 06
  Стоимость за койко-место в сутки: от 1200,00 рублей;
  Стоимость за номер в сутки: от 2000,00 рублей.
  

• Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Режим работы - круглосуточный.
  1 этаж (кассовый зал) - 12 касс, касса №13 с заниженным подоконником для лиц из числа МГН, имеются терминалы самообслуживания, оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам. Наличие электронной очереди
  
  
• Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Пригородный зал расположен около пешеходного моста. Режим работы касс с 05.00 до 24.00 (время указано по местному часовому поясу)
• VIP-Сопровождение Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
  - Парковка вокзала ↔ бизнес-зал ↔ вагон поезда;
  - Парковка ↔ вагон поезда;
  - Бизнес-зал ↔ вагон поезда;Услуга сопровождение оказывается по маршруту:
  
  Стоимость услуги (одного маршрута) 1000,00 рублей, в услугу входит (доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц)
  Услугу можно заказать по телефону +7(391)248-02-16 или при личном обращении на информационную стойку 1 и 2 этажах вокзала.
• Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Гарантированная помощь осуществляется по заявке Центра содействия мобильности ОАО "РЖД".
  Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00 (добавочный 1).
  
• Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). К отправке принимаются МПО, вес которого не превышает 5 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений не превышающих 180 см.
  Пункт приема и выдачи МПО расположен на информационной стойке расположенной на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 02-00 - 03.00
  Телефон для связи: +7-965-912-15-60
  Минимальная стоимость отправки весом до 1 кг. 400,00 рублей.
  Более подробную информацию можно получить на официальном сайте Экспресс -Л https://www.ekspress-l.ru/
  
  
• Туалет (санитарные комнаты) санитарные комнаты расположены на цокольном, первом и втором этажах (бесплатно)
• Церковная лавка расположена на цокольном этаже вокзала
• Аптека расположена на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточный
• Бизнес зал Располагается на 2 этаже вокзала. Режим работы - круглосуточно.
  Пребывание в бизнес зале:
  - до 1 часа - 500 рублей;
  - до 3-х часов - 1200 рублей;
  - до 6 часов - 2200 рублей;
  Дети до 5 лет - бесплатно.
  
  Услуга бизнес - зала включает в себя:
  − зону комфортабельного отдыха, включающую мягкую мебель, вешалки для одежды, журнальные столики, телевизор, розетки для зарядки гаджетов, информационное табло с оперативной он-лайн информацией о времени прибытия/ отправления поездов дальнего следования, о номере пути, системой громкоговорящей связи;
  − зону безалкогольных напитков, горячих напитков (чай, кофе);
  − санитарный узел для пассажиров, оборудованный унитазом, раковиной, зеркалом;
  − зону детского досуга, включающую столик, стульчики и пр.;
  − ячейки для хранения ручной клади пассажиров (посетителей);
  
• Зарядка мобильных устройств расположены в залах ожидания, предоставляется бесплатно
• Детская игровая площадка В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции COVID-19, работа детской игровой площадки временно приостановлена.
  
• Дежурный помощника начальника вокзала кабинет расположен на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточный, +7-965-912-15-60
• Зал ожидания Расположен на цокольном и втором этажах вокзала